Web Analytics - Getting It Right

הבנה ושימוש לניתוח האינטרנט.

בשנים האחרונות, משווקי האינטרנט היו מודאגים עם hits להגדיל את הדביקות של האתרים שלהם. הם חששו עם והצפיות להגדיל את חשיפתם במשך שעות ארוכות על האתר. זה בהחלט הלנת מהעיתון מבוסס עסקים של העבר, וגם הוכיח את לא תועלת בעולם האינטרנט נעה במהירות.

כתוצאה מכך, hits בתצוגות נחשבות כבר לא שימושיים לצורך הערכת מדדים להצלחתו של אתר אינטרנט. הם פשוט לא מספקים את הסוג הנכון של המידע הדרוש על ידי משווקים באינטרנט. עכשיו הם מסתכלים על המרות, ירידה כוללת שיעורי, התשואה על ההשקעה ואת ההכנסות לכל מבקר.

שיווק באינטרנט של היום רוצה להרוויח יותר כסף. כדי לעשות זאת, הם חייבים להבין המבקרים שלהם, המניעים שלהם, מאיפה הם באו, מה הם מחפשים, ואיך הם מצאו את האתר. והחשוב מכל: מה גרם להם לקבל את ההחלטה לקנות או מה גרם להם לנטוש את הרכישה.

כדי לעשות זאת, הם צריכים קבוצה חדשה של כלי ניתוח חזקים; הכלים מהיר, מדויק וקל לשימוש. והכי חשוב, הכלים הללו חייב להיות מסוגל למדוד ביצועים לאורך זמן. כלומר, המשווקת צריך להיות מסוגל להגדיר בכל מדד הבסיס ולאחר מכן למדוד אחוז להגדיל או להקטין במועד מאוחר יותר. ועל מסגרת הזמן צריך להיות מספיק זמן כדי להראות תוצאות משמעותיות EC בדרך כלל 30 ימים או יותר.

להלן כמה בעיות נפוצות נפתרה על ידי שימוש נכון של ניתוחי אינטרנט:

תנועה טובה, אבל שיעור הנטישה גבוהה

עזיבות הוא מבקר אשר מגיע לאתר שלך ויוצא בלי להסתכל על דפים אחרים. מספר מקפץ הוא בהשוואה לאלה לבקר יותר מדף לתת שיעור הנטישה. כל אתרי האינטרנט יש שיעור הנטישה. אם היא גבוהה או לא הוא יחסית לאתר. רק מספרים השתלטו תקופת זמן תציג בממוצע לכל אתר מסוים.

ישנן שתי בעיות עיקריות המובילות בשיעור נטישה גבוהים: למשוך את הסוג הלא נכון של התנועה לא נותן את המבקר מה שהם מחפשים.

כדי לזהות את המקרה הראשון, לפתוח את הדוח מבקרים חדשים. דו"ח זה אמור להכיל רשימה של ייחודי, מבקרים בפעם הראשונה. הדו"ח צריך גם להראות את הדף הראשון ביקרו מאיפה הם באו. המקור יכול להיות ריק, עקב מספר סיבות שאינם בשליטת חבילת Analytics. בחר המבקר כי בא מנוע חיפוש. עכשיו להסתעף על ידי לחיצה על הקו הנבחר ופתח להציג פירוט של המבקר הזה. דף פירוט תציג את מונח החיפוש השתמשו למצוא באתר שלך.

היה מונח החיפוש ביחס לנושא של עמוד הנחיתה? הם היו רק מחפש משהו בחינם? מביט מספר מונחי החיפוש יגלה אם מהסוג הלא נכון של התנועה הוא נכנס

אם מונחי החיפוש המתאימות, ולאחר מכן את החיפושים הם תנועה מתאימים לאתר. אם זה המקרה, שיעור הנטישה הגבוה נובע תוכן הדף לא כראוי להתמודדות עם ציפיות המבקר.

גבוה זרוק אאוט דרג

לדברי ופיטר ריסרץ ', 71 אחוז של אתרים לא לנתח טיפה הלקוח כוללת שיעורי, למרות 66 אחוזים מהלקוחות דיווחו לאחר שנטש בעת רכישה באתר.

הירידה כוללת שער יציג גידול, או בתקווה, ירידה עם הזמן. תהליך מתוכנן כראוי קונה יתעד פרטי הקשר האישיים לפני שתמשיך עם תהליך הבדיקה. פרטי התקשרות ניתן ליצור קשר עם מכירה אבד לדון סיבות.

The Drop-Out צריך להציג את דו"ח המבקר, את המוצר ואת התאריך והשעה של המכירה. בחר שורה אחת בדו"ח לתחקר מטה כדי להציג את פרטי ההתקשרות, אם זמינה. להתקשר או דוא"ל המבקר ללמוד את הסיבות שנטשו את המכירה.

כמו כן, משווק באינטרנט צריך לדון עם תהליך הקנייה ללקוחות קיימים. זוהי שיטה מצוינת להגדיל את נאמנות הלקוחות. הוא גם מספק הזדמנות לאסוף עדויות. רוב הקונים יהיו ביקר כמה פעמים לפני שהם קנו. תשאל למה הם לא קונים את הפעם הראשונה שהם ביקרו באתר. כמו כן, לשאול למה הם חזרו מה מניע אותם לקנות.

החזר על השקעה מסכן

כנראה האתגר הקשה ביותר בפני המשווקים באינטרנט היא בקרת העלויות. רכישת תנועה ניתן הצעה יקר, ולכן חשוב כדי להפיק את המרב של כל קליק.

מיטב דוחות השיווק לחשוף היכן בא הכסף, מי בא הכסף, ומה למשווקים יכול לעשות כדי לשפר את ההכנסות. משווקים יכולים להשתמש במידע זה כדי להגדיל פרסומות באתרים להגיע צדדים מעוניינים ביותר, לספק מבחר טוב של מוצרים עבור סוגים שונים של מבקרים, או להציע שירות טוב יותר למבקרים היקרים ביותר שלהם.

הדוחות השיווק צריך להראות מכירות מקובצים לפי מסע פרסום או שותפים. לכל הפחות, הם צריכים להראות יחידות של המוצר על ידי מכירות נוספות של המוצר, ועדיף ההכנסות.

השוואת עלויות הפרסום עם הכנסות לזהות את מסעות הפרסום הרווחיים ביותר. לעתים קרובות משווק ימצא כי מסע פרסום אחד יכול להביא יותר מבקרים, אבל ההמרה נמוך, ואילו אחר עשוי להביא פחות, אבל יותר מבקרים מוסמך, לרכוש יותר.

השימוש של בדיקת A / B להגדיל את כוח מושך של מודעות חיונית לשמירת עלויות המודעה למטה למשוך את המבקרים מוסמך. כאן, המשווקת ימצאו אותו קל למדוד את השינויים ולהעריך את התפקוד הכללי. במקום לקחת חודשים כדי לזהות ולהבין את ההשפעה של שינוי, הוא עלול להראות בתוך שעות או ימים ספורים. זה אומר זריזות עוד יותר לאתרי מסחר אלקטרוני יכול להצליח על תקציבים מוגבלים.

הנתיב של ניתוח / לחץ זרם ניתוח EC הבנת מבקרים

לא ממש בעיה, אבל חיוני לשמור עסק אינטרנט בריא לפעול בצורה חלקה. המשווקת גם היא מסוגלת לזהות מגמות חדשות והזדמנויות על ידי הערכת עניין המבקרים בתוכן שונים זמין באתר.

את הנתיב האידיאלי באמצעות אתר צריך ללכת מדף הכניסה לדף מוצרים בדף ההוראות, ומשם לקופה ולבסוף אנו מודים לך דף.

סטיות עשויים לכלול נתיבים הדרכות, מאמרים ודפי מידע אחרים, אבל אלה צריכים להיות למינימום ותמיד להוביל חזרה אל השביל הראשי.

שוב, המשווקת יכול לבחור מבקר מסוים, הקונה או טיפה החוצה ואז לתחקר מטה אל הדף לחשוף כל פרט לדף ביקרו נתיב נלקחה, כמו גם את כמות הזמן בילה הצגת כל דף. לדעת כמה זמן לוקח ממש לקרוא את דף תחשוף את הסכום של עניין לנושא. שילוב המידע הזה עם החיפושים של מילות מפתח יגלה איך מתאימים את התוכן של כל דף היא האינטרסים של המבקר.

לסיכום

הערך של הניתוח עולה בהרבה על עלות סמלית של השירות לניתוח האינטרנט. ואכן, זה יכול לאיית את ההבדל בין הצלחה לכישלון. חבילות Web Analytics טוב יכול להיות קשה למצוא, אבל לא צריך להיות יקר. יותר ויותר, יותר ויותר דוחות מקיפים זמינים במחירים טובים יותר.

על מנת להיות יעילה, המשווקת חייב להבין מה לחפש, וכיצד ליישם את הידע מתגלה על ידי ניתוח. עקומת הלמידה אינו תלול, ואת הגמול עשוי להיות משמעותי.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video כיצד לגבות ומלה אתר אינטרנט	וידאו כדור הארץ השבוע: גרין פתרונות מחשוב # 2 - Top גרין אתרי אינטרנט

להלן מאמרים נוספים הקשורים לפריט הנ"ל מן "קטגויית האתר Analytics" המאמר.

אנשים מעוניינים במאמר לעיל "Web Analytics - Getting It Right" מתעניינים גם מאמרים הקשורים המפורטים להלן: